Centrum pomocy
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Możesz wysłać do nas e-mail na adres support@tokko.design

Regulamin sklepu internetowego Tokko

Najważniejsze informacje o regulaminie i naszym sklepie

  1. Sklep stanowi własność Tokko sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60 – 204) przy ul. Romana Dmowskiego 85, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0001069706, NIP: 7792562779, kapitał zakładowy: 5.000 zł.
  2. Możesz kontaktować się z nami za pomocą poczty elektronicznej contact@tokko.design, poczty tradycyjnej ul. Romana Dmowskiego 85,
    60-204, Poznań lub telefonicznie +48 571 347 900.
  3. W celu zwiększenia wygody zakupów w naszym sklepie zachęcamy Cię do utworzenia konta, natomiast nie jest ono obowiązkowe. Niezależnie, utworzone konto możesz usunąć w każdym czasie.
  4. Wszelkie informacje o towarach dostępnych w sklepie oraz możliwe sposoby płatności i dostawy będą wyświetlane na ekranie Twojego urządzenia w toku składania zamówienia. 
  5. Po złożeniu zamówienia konieczne jest jego opłacenie (zamówienie nieopłacone może zostać anulowane).
  6. Zakupiony towar powinien dotrzeć do Ciebie w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka towaru jest uszkodzona, powinieneś spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie skontaktować się z nami. 
  7. W przypadkiem przewidzianych prawem i w niniejszym regulaminem zakupiony towar możesz zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jego dostarczenia. Pieniądze za towar zwrócimy Ci najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania. 
  8. Jeżeli towar dotrze do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgody z umową sprzedaży, możesz złożyć dotyczącą go reklamację. Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 
  9. W razie problemów z kontem przysługuje Ci prawo do złożenia dotyczącej go reklamacji (prosimy o jej złożenie drogą mailową). Odpowiedzi na reklamację udzielimy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

Aby umożliwić Ci korzystanie ze sklepu oraz realizować złożone przez Ciebie zamówienia przetwarzamy Twoje dane osobowe. Szczegółowe informacje na ten temat odnajdziesz w naszej Polityce prywatności