Polityka prywatności

Możemy gromadzić niektóre dane osobowe Użytkowników naszej Strony internetowej, w tym w szczególności:

• Dane osobowe niezbędne do zawarcia i wykonania umowy: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania;
• Dane niezbędne do prowadzenia komunikacji telefonicznej oraz e-mailowej: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• Dane niezbędne do przekazania treści o charakterze marketingowym: adres e-mail, numer telefonu;
• Dane płatnicze – np. numer konta bankowego, status płatności, faktury, informacje o korzystaniu z usług wybranego operatora płatności lub rozłożeniu płatności na raty, dane płatnicze podane przez użytkownika;
• Dane dotyczące konta – np. dane logowania, w tym adres e-mail, oraz inne informacje udostępnione w ramach konta;
• Dane dotyczące przesyłki i usług – np. numer referencyjny przesyłki, informacje o jej trasie, dane dotyczące lokalizacji, status przesyłki, miejsce dostawy, rodzaj opakowania, liczba sztuk, waga, zdjęcie przesyłki;
• Dane dotyczące Ciebie i Twoich preferencji – np. liczba przesyłek, reklamacje, historia zakupów i związanych z nimi działań handlowych, komunikacja, informacje z ankiet, preferencje zakupowe;
• Dane generowane automatycznie – np. adres IP, unikalny numer urządzenia lub użytkownika, rodzaj systemu i wyszukiwarki, odwiedzane strony internetowe, informacje o strumieniu kliknięć i lokalizacji urządzenia.
• Dane serwisów społecznościowych - Tokko administruje stronami profilowymi (nazywanymi również „fanpage’ami”) w serwisach społecznościowych (np. Instragram). W przypadku bezpośredniego kontaktu z nami za pośrednictwem profili w serwisach społecznościowych lub korzystania z funkcji serwisów społecznościowych zintegrowanych z naszymi usługami oraz posiadania profilu w danym serwisie społecznościowym, możemy otrzymać od Administratora serwisu społecznościowego dane umożliwiające identyfikację użytkownika.

Zgodnie z RODO wykorzystywanie danych osobowych musi zawsze mieć podstawę prawną.  Wykorzystujemy dane osobowe Użytkowników wyłącznie w takim zakresie, jaki jest niezbędny dla osiągnięcia celu przetwarzania. Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• W celu przygotowania i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);
• W prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) jakim jest:
  - Prowadzenie kontaktu telefonicznego oraz e-mail;
  - Wysyłka treści marketingowych zamówionych przez Użytkownika;
  - Zapewnienie stabilności i bezpieczeństwa Serwisu oraz jego Użytkowników;
  - Zarządzanie Stroną i jej ulepszanie w celu optymalnego przeglądania przez Użytkownika;
  - Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, a także ochrona przed ewentualnymi roszczeniami.
• W celu wypełnienia zobowiązań prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie do Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych i uzyskania informacji o nich, aktualizowania, poprawiania lub usuwania swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu (z uzasadnionych powodów) wobec przetwarzaniu Państwa danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych, w zakresie ograniczonym zgodnie z przepisami prawa, w tym art. 12-22 RODO. 

Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych odbywa się niezgodnie z prawem.

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt:

Poczta elektroniczna: contact@tokko.design.

Poczta tradycyjna: TOKKO sp. z o.o., ul. Romana Dmowskiego 85, 60-204 Poznań.

Dane osobowe są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone. 

W szczególności:

Dane osobowe są przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do celów, dla których dane osobowe zostały zgromadzone. 

W szczególności:

1. Dane przekazane w związku z korespondencją i kontaktem telefonicznym są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń.
2. Dane przetwarzane w celu realizacji umowy przetwarzane będą przez czas jej trwania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń. 
3. Dane zebrane w celu realizacji przekazywania zamówionych przez Użytkownika treści marketingowych do momentu rezygnacji Użytkownika z przekazywania treści.
4. Dane osobowe przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń są przechowywane przez okres przedawnienia dla poszczególnych roszczeń. 
5. Dane, zbierane automatycznie w celach statystycznych podczas korzystania z Serwisu, są przechowywane przez okres ważności poszczególnych plików cookies. 

Wdrożyliśmy odpowiednie i uzasadnione techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu przechowywania gromadzonych danych osobowych i zachowania ich poufności oraz w celu ich ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem ujawnieniem lub dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem, zmianą lub uszkodzeniem, biorąc pod uwagę stan wiedzy technologicznej i koszty wdrożenia.

Dane osobowe będą dostępne wyłącznie dla ograniczonej listy odbiorców na zasadzie ograniczonego dostępu lub gdy jest to wymagane przez prawo, w tym między innymi: Dostawcom i usługodawcom działającym jako podwykonawcy Administratora, w szczególności podmioty odpowiedzialne za zarządzanie Stroną, które mogą mieć dostęp do danych osobowych Użytkowników w niezbędnym zakresie, podmioty doradcze i wspierające, przedsiębiorstwa logistyczne. 

Niektórzy odbiorcy danych mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, niezapewniający odpowiedniego stopnia ochrony („Państwo trzecie”). W każdym przypadku przekazanie takie odbywa się wyłącznie z wykorzystaniem właściwych zabezpieczeń związanych z takim przetwarzaniem danych, w tym, między innymi, poprzez zastosowanie Standardowych Klauzul Umownych, zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych środków zgodnie z Rozdziałem V RODO.

W celu stworzenia Twojego profilu dla celów marketingowych oraz kierowania do Ciebie marketingu bezpośredniego dostosowanego do Twoich preferencji, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym także je profilował – nie będzie to jednak wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych, ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.

Zakres profilowanych danych osobowych odpowiada zakresowi wskazanemu powyżej w odniesieniu do analizy Twojej aktywności w Sklepie oraz danych, które zapiszesz na Koncie.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu, w tym przypadku prowadzenia działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji ww. celu (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność prowadzenia przez Administratora działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców).

Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w celu ich profilowania do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies są to dane informatyczne (niewielkie pliki tekstowe) zapisywane i przechowywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu.

Serwis korzysta wyłącznie z niezbędnych plików cookies, tj. plików niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Strony.

Pliki cookie nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych ani w oprogramowaniu tych urządzeń. Celem działania cookie jest identyfikowanie komputera i przeglądarki, której to urządzenie używało do przeglądania np. naszej strony internetowej.